อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน up9

เราวางกรอบการใช้งานบัญชี ความรับผิดชอบของคุณ และวิธีที่เราดูแลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้ตรงไปตรงมา เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้โดยอัตโนมัติ

ยอมรับเมื่อสร้างบัญชีครอบคลุมการฝาก-ถอนชัดเจนเรื่องความรับผิดชอบคาสิโนสดและสล็อต
up9 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน up9
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ความรับผิดชอบของคุณ หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมอธิบายข้อกำหนดในส่วนที่คุณสงสัย และช่วยคุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากหน้าบัญชีของคุณ บอกว่าคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขการใช้งาน ทีมจะตอบคำถามเฉพาะเจาะจงและอธิบายข้อกำหนดที่คุณสงสัยให้ชัดเจนในทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและข้อกำหนดส่วนไหนที่คุณต้องการให้อธิบายเพิ่มเติม เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อย

เราจัดทำคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ คุณจะเห็นคำอธิบายเรื่องการยืนยันตัวตน ความรับผิดชอบในการรักษาบัญชี และขั้นตอนการถอนเงินที่ชัดเจน

การดูแลข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณ ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และบันทึกการเข้าใช้งานไว้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต เราใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูลและยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ตั้งแต่ตอนที่คุณส่งจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีใครเห็นข้อมูลดิบระหว่างทาง และเราเก็บข้อมูลในรูปแบบที่เข้ารหัสอยู่

การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำการถอนเงิน เราจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณต้องกรอกรหัสนี้ให้ถูกต้องจึงจะดำเนินการต่อได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมและบันทึกการเข้าใช้งานไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับความรับผิดชอบในการรักษาบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน และสิทธิ์ในการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว เราจัดคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่พร้อมคำตอบที่ตรงประเด็น

คุณต้องรักษารหัสผ่านและ OTP ของคุณไว้เป็นความลับ อย่าแชร์ให้คนอื่น อย่าเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์สาธารณะที่คุณไม่ไว้ใจ และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ หากมีคนเข้าถึงบัญชีคุณได้ เราถือว่าการกระทำทั้งหมดเป็นของคุณ

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง และเงินที่ถอนออกไปจะไปถึงมือคุณอย่างปลอดภัย ขั้นตอนนี้ป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตและเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และบันทึกการเข้าใช้งานของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่คุณต้องการดู เราจะส่งให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราจะระงับการฝากนั้นไว้จนกว่าคุณจะยืนยันว่าเจ้าของบัญชี PromptPay นั้นอนุญาตให้คุณใช้ หากคุณไม่สามารถยืนยันได้ เราอาจคืนเงินกลับไปยังบัญชีต้นทางและระงับบัญชีของคุณชั่วคราว เพื่อป้องกันการใช้เงินที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านข้อความในหน้าเว็บหรือส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณใช้งานต่อหลังจากที่เราประกาศการเปลี่ยนแปลง เราถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว คุณควรตรวจสอบหน้าข้อกำหนดนี้เป็นระยะ

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด แต่เราจะเก็บประวัติการทำธุรกรรมบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายต้องการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต