อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้กับบัญชีและการทำธุรกรรม

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงประวัติการเข้าใช้งานและการติดต่อซัพพอร์ต

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต
up9 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้กับบัญชีและการทำธุรกรรม
การจัดการและความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสการสื่อสารด้วย SSL การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น การตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการจัดเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสและการเก็บข้อมูล

ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลบัญชีทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ขณะส่งผ่านเครือข่าย และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สาม

คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ และวิเคราะห์รูปแบบการเข้าถึง คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการป้องกันการฟอกเงินและการปฏิบัติตามข้อกำหนด หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์ของคุณตามกฎหมายไทย

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง คัดลอก แก้ไข ลบ หรือจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณยังสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูล หรือขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

ติดต่อเราเรื่องข้อมูล

ถามหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกช่องทาง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ หรือขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูล สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิ์ที่มี ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าแชทสดในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ แจ้งว่าคุณต้องการสอบถามหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมจะขอยืนยันตัวตนและประมวลผลคำขอของคุณ ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
อีเมลติดต่อทีมความเป็นส่วนตัว ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxxโทรศัพท์หรือชื่อบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
หน้าตั้งค่าบัญชี เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอส่งออกข้อมูล หรือยื่นคำขอลบบัญชีได้โดยตรง การดำเนินการบางอย่างอาจต้องยืนยันผ่าน OTP

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ต่อไปนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ต่าง ๆ ที่คุณมี หากคุณมีคำถามอื่น สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลการชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอส่งออกข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลอาจถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นตามสัญญา

เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกยื่นคำขอปิดบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงการใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ แต่อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ

ข้อมูลทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยสูง เราไม่บันทึกรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือรหัส PIN ของคุณ การทำธุรกรรมทุกครั้งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและตรวจสอบได้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต